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从白衣天使到最美夕阳花

来源:陕西老年健康    发表时间:2019-10-30

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白皙的皮肤,清秀的脸庞,说起话来笑意盈盈,让人如沐春风,不由得喜欢上她亲和力强的“护士脸”,她就是三桥老年公寓护理部长妙文妮,有着十年护士经验。进入养老行业3年来,她从一线做起,经历了“三关”考验,基础好,悟性高,很快升为护理部长,从“白衣天使”蜕变为“最美夕阳花”。


“坚持,做自己认定的事情。    

照护失能老人需要清理大小便、擦洗、喂饭、翻身等十多项服务。一次,妙文妮刚把香气腾腾的饭端到一位失能老人跟前,一股刺鼻的味道飘来,她第一个反应就是老人拉了。她二话没说,赶紧把饭端到外面的房间盖好。转过来弯下身给老人收拾:擦、洗、换,直到处理干净再回过头来喂饭。尽管老人不能回应她,她还是有意地给老人说话,安慰老人。喂饭时,她一边用小勺刮舀,一边与老人对视着说话,耐心地给老人喂完。

    

一次,她在扶抱老人时,因为胳膊没劲儿,老人表现出不舒服的表情。为此,她很内疚,便赶紧请教有经验的阿姨。一位阿姨认真地给她讲解扶抱老人的方法,以及护理中会遇到的需要特别注意的情况。说完,那位阿姨有些不解地说,你这么年轻漂亮,肯定不会坚持几天的。对此,妙文妮没有反驳,耳畔回响着妈妈的鼓励“不试试,怎么能知道自己不行呢”!她也暗暗为自己打气,是的,“坚持,做自己认定的事情”。


“孩子,不用担心,奶奶没事儿的!    

93岁的韩奶奶完全失语失能,妙文妮一对一陪护。一天,韩奶奶拉稀水十多次,她守在老人身边不停地擦洗。看到老人肛门周围皮肤都发红了,她着急又心疼,生怕皮肤溃烂。左思右想了半天,她终于有了办法:把干净的布折成小块儿垫到皮肤发红处。果然,效果好多了。晚上陪护时,妙文妮一夜都睡不踏实,常常一个多小时激灵一下从床上爬起来一次,她下意识的第一个动作就是把手伸到老人鼻前,摸摸是否还有热气儿。

    

因为韩奶奶呼吸比较弱,常常听不到一点声音,她生怕半夜里老人悄无声息地“走了”。一次,韩奶奶的女儿来了,看到妙文妮把母亲照顾得这么好,非常感动,心疼地拉着她的手说,“孩子,不用担心,没事儿的,奶奶年纪大了,发生任何事情我们也都能接受”。因为家属的孩子跟妙文妮差不多大,她说看到妙文妮就像看到自己的孩子。那一刻,妙文妮也非常感动。

   

“你是我见过的最好的娃娃!    

接管失智护理部后,妙文妮一下子感到担子重了。失智老人情况非常复杂,烦躁起来扯被子床单,撕衣服,乱打人,甚至伤害自己。一次,护理员向妙文妮反映,87岁的李大爷容易情绪激动,且动不动就打人,自己被打得手臂青肿。妙文妮安慰好护理员,坐下来,陪着情绪激动中的李大爷。她微笑着伸出双手,让李大爷紧紧抓住,不一会儿,他的情绪就平复了,表现出很无辜的样子,妙文妮也感到很心疼。她就告诉护理员,你看,这不是老人有意的,这是一种无法控制的病态,我们要想办法舒缓老人的情绪,帮助他走出困境。

    

“死了,儿子死了!”有段日子,妙文妙听到李大爷不停地重复这样的话。她感到很奇怪,与老人的儿子聊天,得知李大爷经历过唐山大地震,逃生来到西安。在那场劫难中,他有两个儿子和一位儿媳不幸离世。瞬间,妙文妮明白了老人的心结。失智后,他对过去的事反而记得更清楚。她想,李大爷的心里该有多痛苦呀!此后,她每天都会拉李大爷手,陪他聊天,费心思逗他开心。李大爷感动不已,拉着她的手说,“你是我见过的最好的娃娃!”

    

“妙部长,人美心善想法多,好样的!    

一次,妙文妮在楼层无意间发现杨淑兰奶奶对一个破旧的布玩偶产生了极大的兴趣,吃饭睡觉都爱不释手,那神情就像一位母亲对她的孩子那样充满深情与爱意。妙文妮心想,要是让每位老人都有玩具或布偶,是不是就能减少老人的躁动和无助呢?于是,她尝试着在家属群里倡议:请大家捐出家里不用的旧玩具。很快,她的倡议在楼层家属群里引起了强烈的反响,大家都非常支持,先后送来了二十多个各种各样的布玩偶,还有不少都是崭新的。看到老人们把玩偶抱在怀里,脸上洋溢着幸福温暖的笑容,家属们纷纷点赞:“妙部长,人美心善想法多,好样的!”。院办领导也高度肯定了她的做法,并把经验在全院推广。

    

妙文妮不仅勇于探索,还善于总结。在照护失智老人方面,她总结出经验:一是与老人沟通要专注,一定要站在老人前面,微笑着把双手伸给老人,耐心地听老人讲,给他们安全感。二是当老人心情不好时,不要强迫老人做某件事,先停下来,舒缓一下紧张的气氛。三是家属看望老人时间要安排在中午以前,这样家属离开后老人在心理上有足够的时间过度,慢慢地减少情绪的躁动。

作为部长,重点工作就是把经验和方法教给护理员,同时也要关心爱护和帮助她们调节好情绪与工作状态。只有护理员的心情和工作状态好了,她们才能用阳光般的心情温暖老人。如护理员经常会因为失智老人拿错了袜子发生矛盾而影响心情。这时,妙文妮就笑着耐心地开导劝慰她们,帮助她们,替换她们,让她们下楼去散散心,放松一下紧绷的神经。她也时常关心护理员家里的一些事情,帮她们出主意,想办法,和护理员处得像姐妹一样,营造了温暖大家庭的氛围。


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